Edge
الخدمات
البيانات الجدولية
تتطلب إدارة القوى العاملة الموزعة بفعالية عملية معقدة من التحسين والتنسيق، تشمل إدارة المواعيد النهائية وتقدير الوقت اللازم لإنجاز المهام وتحديد أهمية الأنشطة المختلفة، بالإضافة إلى حساب الطرقات اللوجستية المادية.
التحديات
تتمثل مهمة شركة “Edge” السويسرية في إجراء زيارات تقنية وتجارية إلى نقاط البيع المنتشرة التي تتواجد فيها منتجاتها. ويشمل ذلك التخطيط الفعال للمسارات والزيارات لضمان الخدمة المناسبة للشبكة بأكملها وتحقيق أقصى استفادة من فرص المبيعات الجديدة.
يجب أن تمنح أداة التحسين القوى العاملة أكبر قدر ممكن من المرونة في مواجهة صعوبة التنسيق والإبلاغ اليدوي عن استراتيجية مركزية لزيارات العديد من الوكلاء والمراكز المهمة في جميع أنحاء العالم.
الحل
أداة توزيع المهام المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات “Edge” تغطي الجوانب الرئيسية التالية:
- أهمية واحتمالية التأثير الإيجابي من زيارات الوكلاء.
- الفارق بين المراكز الهامة وأوقات الزيارة المحتملة.
- المواعيد النهائية الإلزامية لتوفير جدول يومي قابل للتتبع ومركزي لكل وكيل لضمان التنفيذ السليم لاستراتيجية الخدمة.
