إحدى أكبر خمس شركات متعددة الجنسيات في مجال الطاقة والغاز
الطاقة والغاز
التعرف الضوئي على الحروف في الفواتير
تؤدي المنافسة المتزايدة في تجارة التجزئة للخدمات المنزلية (الكهرباء والمياء والهاتف، إلخ) إلى ضرورة تكييف العرض التجاري لكل شركة مع احتياجات كل عميل، مما يعني معرفة عاداته واستهلاكه والوسائل التي يمكن من خلالها تحسين التكلفة أو الخدمة للعميل.
في تجارة التجزئة للكهرباء والغاز، تتوفر الكثير من معلومات العملاء في الفواتير.
يتيح نظامنا الآلي لقراءة الفواتير وتنظيمها وتقديم عروض مخصصة في الوقت الفعلي، مما يجعل الحملات التسويقية وفرق المبيعات أكثر كفاءة مع أقل جهد ممكن من قبل المستخدم النهائي.
كما يسمح هذا النظام لتجار التجزئة بتحديد المنافسة على العميل وتصميم العروض والاستراتيجيات لتحسين الاحتفاظ بقائمة العملاء وتوسيع قاعدتهم.
التحديات
شركة أوروبية مهتمة بأتمتة عملية استخراج البيانات من فواتير مختلف مزودي الغاز والكهرباء لتقديم عروض مخصصة للعملاء المحتملين في الوقت الفعلي.
تختلف هيكلة هذه الفواتير وقد تحتوي على جداول أو نص عادي. كما قد تكون ملونة أو بالأبيض والأسود وتختلف في الطول، وقد تكون بصيغ مختلفة مثل pdf أو png. لذلك، تكمن الصعوبة في إنشاء أداة واحدة لتنظيم معلومات أنواع مختلفة من الفواتير. نظرًا لهذه الاختلافات في هيكل المستندات، من المهم قراءتها باستخدام نظام يستند إلى كلمات المفاتيح وقيمة المحتوى وليس كنص بسيط.
يجب أن يكون تحديد واستخراج المعلومات المحددة واضحًا ومنظمًا وفوريًا لتسريع وتوحيد مهمة مندوبي المبيعات.
الحل
ابتكرت فوكوم نظام متقدم للتعرف الضوئي على الحروف قادر على استخراج المعلومات من فواتير الكهرباء والغاز لمختلف الموردين. تم إكتمال العملية بتطوير ونشر تطبيق ويب للاستعلام عن البيانات المتعلقة بالمتقدمين والتحكم فيها وتحميلها.
بعد مرحلة ضبط دقيقة مدتها شهر واحد، تصبح الأداة قادرة على تنفيذ عملية تحميل منظمة بشكل جيد في أقل من 8 ثوانٍ لكل مستند، مع موثوقية بنسبة 99% في المعلومات الشخصية وموثوقية بنسبة 97% في بيانات الفواتير.
